戴思 DAS 废气处理系统的技术支持

我们的技术支持团队将通过服务热线 +86 021-61109669 全天候恭候您的差遣。该部门是我们的客户与内部服务技术人员关于技术支持的第一联系人。我们的目标是提供面向解决方案的快速客户服务，从而防止和消除戴思 DAS Environmental Expert 废气处理系统在生产过程中出现干扰情况。

我们的技术客户支持流程

在详细收集所有的必要信息后，我们的团队将开始执行和协调措施，为实现您的时间、成本及质量目标提供支持。如果需要，我们还将培训您的员工避免干扰，从而以预防性的方式为您提供支持。根据我们从全球服务活动中获得的经验，我们将在出现技术问题及解决方案的情况下为产品开发提供支持。

当然，报告与文档也是我们的服务组合中的一部分。因此，我们将确保在全球范围内对自身的系统进行持续开发，并且使我们的服务技术人员实现关于工艺过程废气处理的稳定知识积累。

客户支持

对于有关于您的废气处理系统的所有技术问题，我们是您的第一联系人。我们的服务组合包括：

 

  • 对于故障检修的支持
  • 关于客户与子公司的变更管理
  • 对于新产品发布的指导
  • 现场数据的跟踪与报告
  • 在用户场地的批准过程监督

客户支持－培训

我们的技术支持团队将为您提供面向操作员及维护人员的产品特定培训。我们的培训师经过特别培训并具备资质。

您的优势：

  • 按照我们在世界各地的培训水平（服务与工具水平）进行现场与内部培训
  • 定期更新的 DAS 培训文件（适用于所有的产品）
  • 按照我们在世界各地可比较的培训水平进行知识转移

客户支持－报告

为了进行详细的错误分析和全面的现场数据分析，详细的报告系统必不可少。为此，技术支持部门采用了一个标签系统，它可以同时支持工厂优化与产品维护。在现场数据的基础上，可以提前规划维护日期，并且可以安排进行预防性修改。

报告组合包括：

  • 收集警报、服务与现场数据的责任
  • 编制、分析和提交相关数据的责任
  • 收集和分析现场测试数据的责任
  • CIP 的状态报告

客户支持－文档

我们的文档包括：

  • 定期更新的标准操作规程（SOP）
  • 关于改造的技术总结（包括 SOP）
  • 最佳做法识别
  • 供应商变更通知
  • 针对客户与子公司的技术更新